Tvist om håndverkertjenester
Er du misfornøyd med arbeidet håndverkeren har utført, eller uenig i regningen du har fått? Du har rett til å kreve at arbeidet er utført fagmessig — og du trenger ikke å betale for en jobb som ikke holder mål. Vi bistår privatpersoner i tvister med håndverkere og tjenesteytere om mangler, forsinkelse og pris, fra reklamasjon til eventuell domstolsbehandling.
Gratis førstesamtale! Vi sjekker om forsikringen din dekker advokat før vi starter.
Når lønner det seg å ta kontakt
De vanligste situasjonene vi hjelper med:
Arbeidet er mangelfullt utført — feil, dårlig håndverk eller et resultat som ikke svarer til det som ble avtalt.
Regningen er høyere enn ventet — du har fått en faktura som overstiger prisoverslaget, eller det ble aldri avtalt en pris.
Arbeidet er forsinket eller ikke ferdigstilt, og håndverkeren trekker det ut.
Det er fakturert for tilleggsarbeid du ikke har bestilt eller godkjent.
Håndverkeren avviser reklamasjonen din og nekter å utbedre feilene.
Ofte stilte spørsmål
-
Er arbeidet mangelfullt, kan du blant annet kreve at håndverkeren retter feilen, kreve prisavslag, holde tilbake betaling eller kreve erstatning for tapet ditt. Ved vesentlige mangler kan avtalen heves. Hvilket krav som passer, avhenger av hvor alvorlig mangelen er. Det er verdt å få vurdert konkret.
-
Ja. Er det mangler eller forsinkelse, kan du holde tilbake så mye av betalingen at det sikrer kravet ditt. Men du bør ikke holde tilbake mer enn nødvendig. Holder du tilbake for mye, kan du selv komme i mislighold. Beløpet bør vurderes konkret.
-
Ble det gitt et prisoverslag, kan den endelige regningen som hovedregel ikke overstige overslaget med mer enn 15 prosent. Ble det ikke avtalt noen pris, skal du betale en gjengs og rimelig pris for arbeidet, ikke det håndverkeren måtte fakturere. Fakturaen kan altså bestrides.
-
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Den absolutte fristen er som hovedregel to år, men fem år dersom arbeidet er ment å vare vesentlig lenger, for eksempel arbeid på selve boligen. Reklamer skriftlig og så tidlig som mulig, ellers kan kravet gå tapt.
-
Er det ikke avtalt pris, skal du betale det som er en gjengs og rimelig pris for arbeidet som er utført. Håndverkeren kan ikke fritt sette prisen i etterkant. Ved uenighet er det håndverkeren som må kunne begrunne at prisen er rimelig.
-
Mange innbo- og boligforsikringer har en rettshjelpsdekning som kan dekke deler av advokatkostnadene ved tvist. Vi undersøker om du har slik dekning før vi går videre.
Hva gjør vi
Vi går gjennom avtalen, dokumentasjonen og grunnlaget for kravet, og vurderer hvilke krav du kan gjøre gjeldende etter håndverkertjenesteloven, retting, prisavslag, erstatning, heving eller tilbakehold av betaling. Deretter fører vi saken videre, som reklamasjon og forhandling med håndverkeren eller ved domstolen der det trengs. Vi sier tydelig fra tidlig om saken er verdt å forfølge.
Ta kontakt
Står du i en tvist med en håndverker, ser vi gjerne på saken. Send oss avtalen, fakturaen og dokumentasjon på feilene, så gir vi deg en gratis førstevurdering av om saken bør forfølges og hva som er neste steg — uten forpliktelser.
Advokat Stensland & Co - tlf. 922 100 27 - post@stenslandco.no
