Av advokat Joakim Stensland, Stensland & CoDu har oppdaget feil i boligen du kjøpte og reklamert. Svaret kommer fra selgers forsikringsselskap: kravet avvises, eller du tilbys et beløp som ikke dekker utbedringen. Mange gir seg her. Det bør du ikke gjøre før kravet er vurdert.
Hvorfor er det forsikringsselskapet som svarer?
Har selger tegnet boligselgerforsikring, overtar forsikringsselskapet behandlingen av kravet ditt. Kravet er fortsatt et krav mot selger etter avhendingsloven, men det er selskapet som vurderer det og betaler. Selskapet har egne takstmenn og egne interesser.
De vanligste begrunnelsene for avslag
«Forholdet var opplyst i tilstandsrapporten.» Det du kjente eller burde kjent til, kan du ikke kreve dekket. Men rapporten må faktisk ha beskrevet feilen. En generell merknad om alder er ikke det samme som at fuktskaden var opplyst.
«Normal slitasje for boligens alder.» En bolig skal svare til det som er avtalt og opplyst. Skjulte feil som avviker fra det du hadde grunn til å regne med, er ikke slitasje.
«Kravet er under 10 000 kroner.» Du må selv dekke de første 10 000 kronene av utbedringen, men alt over dekkes. Selskapet beregner ofte utbedringen for lavt.
«Du har reklamert for sent.» Sjekk datoene. Har du reklamert innen to måneder etter at du oppdaget feilen, er det som hovedregel i tide.
Slik går du videre
Be om skriftlig begrunnelse og selskapets takstrapport.
Sammenlign med tilstandsrapporten. Står feilen der, og i så fall hvor tydelig?
Få en uavhengig vurdering. En egen takstmann eller fagperson som beskriver årsak, omfang og utbedringskostnad, er ofte det som får selskapet til å endre standpunkt.
Ikke aksepter et lavt tilbud før du vet hva utbedringen faktisk koster.
Avviser selskapet kravet også etter dette, kan saken tas videre for domstolene.
Advokat dekkes ofte av forsikringen
Tvist om mangler ved boligkjøp dekkes normalt av rettshjelpsdekningen i innbo- eller boligforsikringen din, med inntil 100 000 kroner. Har du tegnet boligkjøperforsikring, kan den også dekke advokat. Vi sjekker dekningen din før vi starter.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg gå direkte på selger i stedet?
Har selger boligselgerforsikring, er det i praksis selskapet du forhandler med. Kravet ditt er likevel det samme.
Må jeg utbedre før jeg får erstatning?
Nei. Vent med å utbedre til selskapet har fått mulighet til å se skaden, med mindre det haster for å hindre at skaden blir større.
Hva om feilen var nevnt i tilstandsrapporten med TG 2?
Da kommer det an på hva som faktisk sto der. TG 2 betyr ikke automatisk at du må tåle alle feil i den bygningsdelen.
Har boligselgerforsikringen avvist kravet ditt?
Bestill en gratis førstesamtale
Les også: Reklamasjon ved kjøp av brukt bolig · Advokat ved feil og mangler på bolig
Les mer om hvordan vi hjelper deg ved feil og mangler på bolig.