Lavt skadeoppgjør fra forsikringen? Slik sjekker du skaderapporten
Har du fått et lavt kontantoppgjør etter en vannskade, brann eller annen skade på boligen? Eller tilbys du styrt utbedring med enkle og billige løsninger? Da er det ofte feil i forsikringsselskapets skaderapport. Ikke aksepter tilbudet før rapporten er gjennomgått.
Hva er en skaderapport, og hvorfor betyr den så mye?
Når du melder en skade, sender forsikringsselskapet ut en takstmann. Takstmannen vurderer årsak og omfang, og setter opp en kalkyle over hva det koster å reparere skaden.
Skaderapporten er grunnlaget for alt som følger: størrelsen på kontantoppgjøret, eller hvilken byggemetode som brukes ved styrt utbedring. Ved styrt utbedring tar selskapet ansvaret for reparasjonen. Ved kontantoppgjør får du pengene og utbedrer selv. Les mer om kontantoppgjør eller styrt utbedring her.
Den vanligste feilen i skaderapporter
Rapporten legger ofte til grunn den enkleste og billigste måten å utbedre skaden på. Resultatet er et lavere oppgjør enn du har krav på. Etter forsikringsvilkårene skal boligen settes i samme stand som før skaden – ikke i en «god nok» stand.
Eksempel 1 – parkett på kjøkkenet. Etter en vannskade må parketten byttes. Kalkylen regner gjerne med ny parkett bare frem til cirka 10 cm innenfor sokkellisten på underskapene. Ligger parketten i dag helt inn mot veggen, har du krav på at den nye også gjør det – selv om kjøkkenseksjonene må demonteres og monteres opp igjen. Det utgjør en vesentlig forskjell i kroner.
Eksempel 2 – maling i stua. Etter en fuktskade på én vegg setter rapporten opp maling av den ene veggen. Men ny farge eller glans på én vegg blir synlig mot de andre. Du har krav på at hele rommet males, slik at resultatet blir som før skaden.
Feilen dukker opp igjen senere
Et for lavt oppgjør er ikke bare et tap her og nå. Bytter du kjøkkenløsning noen år senere, oppdager du at parketten stopper der de gamle skapene sto. Da er det du som betaler – lenge etter at saken er avsluttet.
Hva bør du gjøre før du aksepterer tilbudet?
Be om å få hele skaderapporten med kalkyle, ikke bare tilbudsbrevet.
Sjekk om kalkylen faktisk gir samme standard som før skaden – materialer, omfang og utførelse.
Ikke signer på kontantoppgjør før du er sikker. Et akseptert oppgjør er vanskelig å få omgjort.
Få rapporten vurdert av noen med byggfaglig kompetanse.
Vi sjekker rapporten før du sier ja
Slike feil er ikke alltid lette å se selv. Vi går gjennom skaderapporten, vurderer om den dekker det du har krav på, og tar dialogen med forsikringsselskapet der den ikke gjør det. Med bakgrunn fra bygningsbransjen vet vi hva en riktig utbedring krever.
Advokat ved tvist med forsikringsselskapet dekkes som regel av rettshjelpsdekningen i innbo- eller boligforsikringen, med inntil 100 000 kroner. Du betaler bare egenandel. Vi sjekker dekningen din før vi starter.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg klage på skadeoppgjøret fra forsikringsselskapet?
Ja. Du kan kreve ny vurdering, engasjere egen takstmann og bringe saken inn for Finansklagenemnda eller domstolene. Første skritt er å påvise konkret hva som er feil i rapporten.
Hva har jeg krav på etter en vannskade?
At boligen settes i samme stand som før skaden. Det betyr at utbedringen skal ha samme omfang, materialkvalitet og utførelse som det som ble ødelagt – ikke den billigste løsningen.
Er kontantoppgjør eller styrt utbedring best?
Det kommer an på saken. Kontantoppgjør gir kontroll, men bare hvis beløpet er riktig. Styrt utbedring gir mindre arbeid for deg, men du bør sjekke hvilken metode og standard som ligger til grunn.
Kan jeg bruke egen takstmann?
Ja. Er du uenig med selskapets takstmann, kan du engasjere egen. Kostnaden dekkes ofte av rettshjelpsdekningen sammen med advokat.
Hvor lang tid har jeg på å klage?
Reager så raskt som mulig, og før du aksepterer oppgjøret. Foreldelsesfristen er som hovedregel tre år, men vilkårene kan ha kortere frister for å melde uenighet.
Les mer om forsikringsoppgjør ved skade på eiendom
Gratis førstesamtale
Vi ser gjerne på saken din. Vi tilbyr gratis førstesamtale, og du kan fylle ut skjemaet under så kontakter vi deg.